Simplificamos a jornada do cliente, removendo obstáculos para marcas, negócios e pessoas, com soluções simplesmente elementares baseadas em empatia e tecnologia.
Design de Serviços Centrado no Usuário
Oferecemos insights e soluções práticas para aprimorar a jornada do cliente, focando em seis áreas elementares: posicionamento da marca, portfólio de produtos e serviços, design dos produtos, comunicação de marketing, comunicação instrucional, e experiência do centro de atendimento ao cliente.
01
Posicionamento da Marca
Avalia como a marca é percebida versus a intenção da marca. Identificar lacunas e oportunidades de alinhamento.
02
Portfólio de Produtos e Serviços
Examina a coerência e completude do portfólio em atender às necessidades do cliente, destacando áreas para expansão ou refinamento.
03
Design dos Produtos
Avalia a funcionalidade, estética, e usabilidade dos produtos, recomendando melhorias para otimizar a experiência do usuário.
04
Comunicação de Marketing
Analisa eficácia da comunicação atual na transmissão do valor da marca e na conversão de público-alvo, sugerindo ajustes estratégicos.
05
Comunicação Instrucional
Revisa a clareza e acessibilidade dos materiais instrucionais, propondo otimizações para facilitar o entendimento do usuário.
06
Atendimento ao Cliente
Avalia a experiência de serviço ao cliente, identificando pontos de melhoria na resolução de problemas e no suporte.
Projetos com Automação Inteligente
Implementamos soluções de automação customizadas para tornar as operações diárias mais eficientes e aprimorar a experiência de clientes e equipes. Os projetos variam de automação total a subsistemas específicos como rede elétrica, segurança, áudio/vídeo e telecomunicações.
01
Rede Elétrica Automatizada
Permite controle remoto e programação de iluminação e dispositivos, otimizando o uso de energia.
02
Sistema de Segurança Integrado
Combina alarmes, câmeras e fechaduras eletrônicas para segurança completa com monitoramento e alertas remotos.
03
Solução de Áudio e Vídeo
Oferece gerenciamento centralizado de entretenimento e comunicação, com som ambiente e home theater.
04
Telecomunicações Avançadas
Assegura conectividade robusta em dados, voz e vídeo, suportando uma residência totalmente conectada.